Πολιτική Επιστροφών

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα για επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος στις παρακάτω περιπτώσεις:

α) Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, αναίτια, για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. 
β) Σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου προϊόντος, με υπαιτιότητα του teddykids.gr 
γ)  Εάν υπάρχει ελαττωματικό, ποιοτικά ή λειτουργικά, προϊόν από την κατασκευή του.

Σε κάθε μία από τις παραπάνω περιπτώσεις πρέπει να ισχύουν και τα παρακάτω:

- Το προϊόν να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο)
- Όλα τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τους τις ετικέτες 
- Για την περίπτωση (α), επιστροφές προϊόντων σε προσφορά δε γίνονται δεκτές

Εάν τα προϊόντα δεν ικανοποιούν τις παραπάνω συνθήκες, θα επιστρέφονται στον αποστολέα με δική του χρέωση.

Η επιστροφή του ποσού γίνεται 2-5 εργάσιμες από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η πληρωμή (τυχόν έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη).

Η χρέωση για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει τον παραλήπτη και ανέρχεται στα 5€,  συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%  με τις συνεργαζόμενες courier.